판매자 가이드

1. 판매 준비

가입할 때 「개인 판매자」 또는 「기업 판매자」를 고릅니다. 판매를 시작하기 전에 정산 계좌를 먼저 등록해야 합니다.

1. 정산 계좌를 등록합니다

   정산·출금에서 본인 명의 계좌를 등록합니다. 판매대금이 들어오고, 직거래라면 이 계좌가 구매자에게 공개됩니다.

2. 기업 판매자는 사업자 정보를 등록합니다

   기업 판매에서 대량 등록, 브랜드별 판매 현황, 만료 임박 재고를 함께 관리할 수 있습니다.

2. 상품 등록

판매하기는 네 단계입니다 — 상품 선택 → 정보 등록 → 판매가 확인 → 검수 요청.

상품 유형

입력하는 내용

상품명, 상품권 종류, 권면 금액, 판매가, 유효기간을 적습니다. 실물 상품권을 제외하면 상품권 번호를 함께 입력하는데, 이 번호는 암호화해 저장되며 구매자가 결제를 마치기 전까지는 누구에게도 보이지 않습니다.

권면 금액은 정해진 단위에서 고릅니다

1만 · 5만 · 10만 · 20만 · 50만 · 100만 · 200만원 중에서 고릅니다. 구매자도 같은 금액으로만 찾기 때문에, 이 단위를 벗어난 금액으로는 등록할 수 없습니다. 단위는 운영 정책에 따라 바뀔 수 있고, 등록 화면에 보이는 버튼이 언제나 최신입니다.

같은 상품권은 한 줄로 쌓입니다

같은 조건으로 여러 장을 올리면 상품이 여러 개로 늘어나지 않고, 한 상품의 수량이 늘어납니다. 구매 화면에서 같은 상품이 여러 줄로 쪼개져 보이지 않게 하기 위해서입니다. 번호는 장마다 따로 입력합니다.

「같은 조건」은 상품권 종류 · 권면 금액 · 상품 유형 · 판매가 · 거래 방식 · 유효기간이 모두 같은 경우입니다. 하나라도 다르면 구매자에게는 다른 상품이므로 따로 등록됩니다.

3. 총액으로 한 번에 등록

여러 장을 가지고 있다면 총액으로 등록이 빠릅니다. 판매 등록 화면 위쪽에서도 들어갈 수 있습니다.

1. 종류와 총액, 할인율, 유효기간을 넣습니다

   예를 들어 롯데상품권 83만원, 할인율 5%.

2. 「나눠보기」를 누릅니다

   큰 단위부터 자동으로 나눕니다. 83만원이면 50만원 1장 + 20만원 1장 + 10만원 1장 + 1만원 3장입니다.

3. 장마다 상품권 번호를 입력합니다

   장수만큼 번호가 필요합니다. 같은 금액끼리는 한 상품에 수량으로 묶여 올라갑니다.

4. 「등록하기」를 누릅니다

   등록과 검수 요청이 한 번에 끝나고, 결과를 금액별로 보여줍니다.

4. 거래 방식 고르기

등록할 때 안전거래와 직거래 중 하나를 고릅니다. 돈을 받는 경로가 완전히 다릅니다.

인증된 정산 계좌가 없으면 직거래로 등록할 수 없습니다. 보여줄 계좌가 없기 때문입니다.

5. 검수

등록한 상품은 바로 팔리지 않고 검수를 거칩니다. 대부분은 자동으로 통과합니다.

담당자가 직접 확인하는 경우

검수 결과는 판매 관리에서 확인할 수 있습니다. 반려되면 사유가 함께 표시되며, 고쳐서 다시 요청할 수 있습니다.

6. 안전거래 운영

구매자가 결제하면 상품권이 자동으로 전달됩니다. 판매자가 할 일은 많지 않습니다.

1. 구매자가 결제합니다

   결제와 동시에 상품권 번호가 구매자에게 전달되고, 재고가 하나 줄어듭니다.

2. 구매확정을 기다립니다

   구매자가 확정하거나, 전달 후 7일이 지나면 자동으로 확정됩니다. 이 기간 동안 결제금은 플랫폼이 보관합니다.

3. 정산됩니다

   확정되면 수수료를 뺀 금액이 정산 잔액으로 들어옵니다.

7. 직거래 운영

직거래는 손이 갑니다. 통장을 직접 확인하고, 내가 눌러야 상품이 넘어갑니다. 판매 관리의 「직거래 입금 확인」에서 처리합니다.

1. 구매자가 구매를 누릅니다

   그 순간 내 계좌가 구매자에게 공개되고, 입금 기한 24시간이 시작됩니다. 목록에 「입금대기」로 나타납니다.

2. 구매자가 입금하고 「입금완료」를 누릅니다

   상태가 「입금알림」으로 바뀌고 입금자명이 표시됩니다. 이것은 구매자의 주장일 뿐, 실제 입금을 보장하지 않습니다.

3. 통장에서 실제 입금을 확인합니다

   표시된 입금자명과 금액이 통장 내역과 맞는지 직접 확인해주세요. 이 단계를 건너뛰면 돈을 받지 못한 채 상품권을 넘기게 됩니다.

4. 「입금 확인」을 누릅니다

   누르는 즉시 구매자에게 전자봉투가 전달됩니다. 되돌릴 수 없습니다.

5. 구매자가 수령확인서에 서명합니다

   서명이 끝나면 판매 관리의 「수령확인서」에서 내용을 보고 PDF 로 내려받을 수 있습니다. 분쟁이 생겼을 때 상품을 전달했다는 근거가 됩니다.

입금이 오지 않을 때 — 판매 철회

입금 기한이 지나면 목록에 「기한 경과」가 빨간 글씨로 표시됩니다. 「판매 철회」를 누르고 사유를 적으면 거래가 취소되고 상품이 다시 판매 목록으로 돌아갑니다. 적은 사유는 구매자에게 그대로 전달됩니다.

8. 정산과 출금

안전거래 판매대금은 정산·출금에 모입니다. 직거래는 내 계좌로 바로 들어오므로 여기에 잡히지 않습니다.

잔액이 움직이는 순서

1. 정산예정

   구매확정이 끝나 정산 대상이 되었지만 아직 산출 전인 상태입니다.

2. 산출완료 · 대사완료

   수수료를 뺀 금액이 확정되고, 장부와 대조를 마칩니다.

3. 출금 가능 잔액

   이 금액 안에서 출금을 신청할 수 있습니다.

출금 기준

출금은 돈이 나가는 작업이라 신청할 때 비밀번호를 한 번 더 확인합니다. 승인 전이라면 신청을 취소할 수 있습니다. 분쟁이 접수된 주문의 정산은 판정이 날 때까지 보류됩니다.

9. 지켜야 할 것

아래에 해당하면 상품이 내려가고, 반복되면 이용이 제한되며 관련 법령에 따라 조치될 수 있습니다.

1. 타인의 상품권을 무단으로 등록하지 않기

   본인이 정당하게 보유한 상품권만 등록할 수 있습니다.

2. 이미 사용한 상품권을 팔지 않기

   잔액이 없거나 이미 쓴 번호를 등록하면 분쟁에서 전액 환불 판정을 받습니다.

3. 재판매가 금지된 상품권을 올리지 않기

   발행처가 양도·재판매를 금지한 상품권은 등록 대상이 아닙니다.

4. 같은 번호를 여러 곳에 올리지 않기

   다른 플랫폼에 중복 등록하면 어느 한쪽에서 반드시 사고가 납니다.

자주 묻는 질문